Veja como cadastrar seu celular para emissão de alerta em caso de roubo

O governo federal implementará até esta sexta-feira (4) uma nova função no programa Celular Seguro: notificar por SMS ou WhatsApp quando um aparelho roubado ou furtado receber um novo chip. A medida visa dificultar a revenda de celulares ilegais e ajudar na recuperação dos dispositivos.

Atualmente, a plataforma - disponível para Android e iOS - permite bloquear remotamente aparelhos cadastrados, suspendendo a linha telefônica e o acesso a apps bancários. Com a atualização, quando um novo chip for ativado em um celular registrado como roubado, o sistema enviará automaticamente uma mensagem informando que o dispositivo tem restrições.

"O texto não terá tom policialesco, mas de orientação, comunicando que o aparelho tem restrições e é preciso procurar uma delegacia", explicou o Ministério da Justiça e Segurança Pública. Quem não puder comprovar a propriedade do celular com nota fiscal terá que entregá-lo às autoridades.

Veja o passo a passo

1. Cadastro no gov.br

- Ter uma conta na plataforma gov.br (com CPF e senha).

2. Baixar o aplicativo

- Instalar o app Celular Seguro (disponível para Android e iOS).

3. Login e aceite dos Termos

- Fazer login com a conta gov.br e aceitar os Termos de Uso.

4. Cadastrar contatos de confiança

- Adicionar familiares ou amigos (também cadastrados no gov.br) para que possam bloquear o celular em caso de emergência.

5. Registrar o celular

- Vincular o número de telefone ao CPF do dono. Não há limite de aparelhos cadastrados.

6. Emitir alerta em caso de roubo/furto

- Acessar a função "Emitir alerta", informar data, local e tipo de ocorrência.

- Escolher entre:

- Bloqueio parcial (suspende apps bancários e dados sensíveis).

- Bloqueio total (aparelho deixa de funcionar – recomendado apenas para casos graves).

7. Notificação ao novo dono

- Se um novo chip for ativado no celular bloqueado, o Ministério da Justiça enviará uma mensagem (SMS/WhatsApp) alertando sobre o roubo e orientando a devolução às autoridades.

Dica: Guarde o número do protocolo gerado para futuros atendimentos.

Inspiração no Piauí

A novidade foi inspirada em um projeto bem-sucedido no Piauí, que em 2023 recuperou mais de 6.200 celulares. Desde seu lançamento em dezembro passado, o Celular Seguro já tem 2,58 milhões de usuários cadastrados e registrou 121.300 bloqueios (55.800 por roubo, 39.700 por furto e 24.400 por perda).

O governo ainda negocia com redes sociais e apps como Uber e iFood para integrá-los ao sistema de proteção. Usuários devem atualizar o aplicativo para ter acesso às novas funcionalidades.