Pix caiu: usuários reclamam de instabilidade do método de pagamento nesta sexta-feira

Usuários que tentaram usar o Pix encontraram dificuldades no início da tarde desta sexta-feira (7). Após registrar um problema na rede do Sistema Financeiro Nacional, o método não pode ser utilizado, pois ficou fora do ar em alguns bancos e para alguns usuários. Houve registros de até 1.519 reclamações em apenas minuto.

Os transtornos começaram a surgir por volta das 12h30, conforme apontado pelo site Down Detector, que monitora em tempo real reclamações sobre empresas. O pico foi registrado às 13h17, com 1.519 reclamações apenas naquele minuto. Em seguida, o volume de queixas caiu e estava em 172 às 14h17. Normalmente, o Down Detector registra uma reclamação por minuto em relação ao Pix.

As reclamações mencionavam Itaú, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Nubank, Bradesco, Inter, C6 Bank, Santander e Sicoob, entre outros.

Em nota, o Banco Central (BC)- responsável por administrar o Pix - informou que o problema não atingiu os sistemas do órgão, mas afetou a rede do Sistema Financeiro Nacional, que interliga as instituições financeiras ao Banco Central. Segundo o Banco, a situação está sendo normalizada ao longo da tarde.

 “Os sistemas do BC funcionam normalmente. Alguns participantes enfrentaram dificuldades de acesso aos sistemas do BC por conta de problemas na Rede do Sistema Financeiro Nacional. Os planos de contingência de rede foram acionados. A situação já está retornando à normalidade”, informou.