Black Friday: 6 dicas para aproveitar os descontos de forma segura

Consumidores que pretendem fazer compras na Black Friday, no próximo dia 29, devem conhecer seus direitos. Quem defende isso é a professora Daniella Torres, docente do curso de Direito do Centro Universitário de Brasília (CEUB) e especialista em Direito do Consumidor. Ela acredita que é possível ter uma experiência satisfatória a partir de planejamento e conhecimento.


O planejamento, como defende a professora, é essencial tanto para fornecedores quanto para consumidores. No caso dos comerciantes, é preciso escolher quais produtos serão ofertados com desconto, qual será a a plataforma de vendas (online ou física) usada e as opções de entrega.

“Da mesma forma, os consumidores devem se planejar com antecedência, pesquisando os produtos que desejam adquirir e verificando os preços antes da Black Friday em si. É importante não se deixar levar pelo impulso no dia”, afirma.

Algumas dicas da professora são:

1. Suspeite de preços excessivamente baixos

Se algo está sendo ofertado por um valor muito abaixo da média, pode ser um sinal para atenção, devido a riscos de procedência e qualidade. “Embora descontos de 50%, 40% ou até 60% sejam comuns na Black Friday, cuidado ao encontrar ofertas que pareçam excepcionalmente baixas”.

2. Entenda condições e possíveis avarias 

Não é incomum que, na Black Friday, as lojas vendam produtos com pequenos defeitos, como arranhões ou amassados. No entanto, Daniela reforça que o defeito não pode comprometer a funcionalidade do produto. Certifique-se de que a loja informe claramente qualquer defeito e que se comprometa a corrigi-lo.

3. Garanta uma compra segura

Fazer pesquisa sobre as marcas e seus sites. “Isso inclui consultar recursos governamentais, como o site 'consumidor.gov.br,' para verificar se existem reclamações em relação a determinado site, loja ou fornecedor”.

4. Verifique a segurança do comércio eletrônico

Se for comprar em um site, confira se o endereço tem certificado de segurança, geralmente indicado por um cadeado no navegador. Também se certifique de que a URL do site de vendas comece com 'HTTPS,' o que indica uma conexão segura.

5. Cuidado com ‘combos promocionais’

Essa prática é considerada venda casada, algo que proibido pelo Código de Defesa do Consumidor. Portanto, se um site exige a compre de outro produto para obter um desconto, denuncie. “Fique atento à publicidade enganosa, como a indicação de preços de produtos em conjunto com valores unitários em letras pequenas”, completa.

6. Confira os prazos de entrega

Antes de fechar a compra, seja na Black Friday ou em outra época, não deixe de se informar sobre o prazo para o produto chegar. Certifique-se de que o prazo atenda às suas necessidades e expectativas, evitando surpresas desagradáveis.