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Sem a embalagem original, produtos podem ter até 70% de desconto

No Brasil, a venda de produtos fora das suas embalagens originais ou com pequenas avarias começou há pouco tempo

Juliana Montanha

juliana.montanha@redebahia.com.br

A compra do celular sonhado com o preço que cabe no seu bolso pode ser uma realidade, desde que você não se importe com o fato dele vir em uma embalagem diferente da original de fábrica. Na internet, outlets que comercializam produtos reembalados têm cada vez mais atraído os consumidores com a possibilidade de adquirir eletrônicos, eletrodomésticos e smartphones com descontos que podem chegar a até 70%.No Brasil, a venda de produtos fora das suas embalagens originais ou com pequenas avarias começou há pouco tempo, mas nos Estados Unidos, as mercadorias do tipo “refurbished” já são bem comuns entre os clientes.Um desses sites é o Sou Barato, outlet da Americanas.com, que está no mercado há cinco anos e promete descontos de até 70%. Além dos produtos reembalados, que foram devolvidos por clientes ou que tiveram algum dano na embalagem durante o processo de distribuição, o portal comercializa ainda itens novos com desconto e mercadorias usadas. Segundo a empresa, todos os usados são itens certificados, reconfigurados e higienizados e, assim como os com embalagem diferente da original, estão em perfeitas condições de funcionamento. Com mais de 90 mil itens em estoque, entre produtos reembalados, novos e usados, o Barateiro.com é o outlet online da Via Varejo, também detentora das marcas Casas Bahia e Pontofrio, além do e-commerce do Extra. Criado em 2012, o portal registrou um crescimento de 21% nas vendas no último ano.Atualmente, o site realiza entregas em todos os estados brasileiros, sendo que nas regiões Norte e Nordeste, o serviço está disponível apenas para as capitais. No precinhoSegundo pesquisa feita no Barateiro, os itens reembalados são, em média, 30% a 40% mais baratos do que os novos, em setores como eletrodomésticos, telefonia, informática e televisores. Uma das ofertas encontradas lá foi o fogão Brastemp 5 Bocas Inox reembalado, que está sendo vendido por R$ 1.327,90. O valor chega a ser R$ 319 mais barato do que o produto novo e na embalagem original comercializado em outros sites, onde o item mais em conta foi encontrado por R$ 1.647.O outlet também comercializa smartphones usados e certificados pela Brightstar com desconto médio de 30%. Tanto artigos reembalados quanto novos possuem garantia do fabricante.Garantindo a ofertaFoi a possibilidade de conseguir um desconto de quase 50% que levou o servidor público Eric Luis Carvalho a começar a comprar no site Sou Barato. “Comprei um laptop Sony Vaio, em 2014, por quase a metade do preço porque ele possuía uma pequena avaria. Uma das teclas veio meio solta, mas era só colocar que funcionava perfeitamente”, conta. De lá para cá, ele já comprou de sanduicheira a celulares. “Comprei um grill recentemente que também estava bem barato. Recebo e-mails diariamente e confiro sempre qual é a promoção do dia. Nunca tive nenhum problema nos meus pedidos”, pontua.Após pesquisar preços em diversos sites, o aposentando João Rosinha resolveu comprar o presente da afilhada - uma máquina de lavar - no Barateiro.com. “A mais em conta que eu encontrei depois de olhar muito foi por R$ 1.050. Paguei R$ 859 no Barateiro, quase R$ 200 de diferença entre a melhor oferta que tinha achado. Ajudei a desembalar e instalar e é difícil até dizer que o produto foi reembalado”, observa.Além da máquina de lavar, o aposentado também já comprou itens para bebês, como carrinho e cadeirinha. “Adquiri o hábito de sempre consultar o Barateiro antes de fechar negócio. Como o site pertence a um grupo grande, fico tranquilo em comprar”, diz. Entre os portais que comercializam produtos reembalados, existem ainda sites de marcas próprias, como o da empresa fotográfica Canon, que possui uma categoria “outlet”. O mesmo acontece no site da Saraiva, que vende itens usados e reembalados. Informação à vistaPara facilitar o entendimento dos consumidores e a diferenciação de cada tipo de mercadoria, o Barateiro disponibiliza links com conteúdo informativo em vários pontos da loja virtual. A Associação de Defesa do Consumidor – Proteste reforça que essa é uma informação essencial. Segundo a advogada e representante da entidade, Sonia Amaro, o consumidor precisa ter total conhecimento do produto que está comprando. “É fundamental que o site deixe claro qual a condição da mercadoria que está sendo adquirida. Produtos com alguma avaria podem representar um bom negócio, mas é preciso saber qual é o tipo de problema para avaliar se o preço está realmente valendo a pena”, pontua.Sonia esclarece ainda que o consumidor tem direito a desistir do produto caso se arrependa da compra. “O Código de Defesa do Consumidor estabelece que, em compras fora do estabelecimento comercial, como em meio online, o comprador tem um prazo máximo de sete dias para se arrepender da compra. Nesse caso, o consumidor não precisa informar o motivo pelo qual desistiu”.

Ela reforça que preferencialmente o contato para a devolução seja feito por e-mail. “Se o pedido de devolução for feito por telefone, é importante pedir o número de protocolo, e registrar data e horário da ligação. Isso é importante para comprovar que o pedido foi feito no prazo”.

Confira alguns itens reembalados com desconto:

Barateiro.com

Cadeira Office Finlandek Presidente Plus com Função Relax e Regulagem de AlturaProduto reembalado De R$ 399,90 por R$ 289,90

Preço mais barato para o produto novo em outros sites R$ 359,91

Fogão Brastemp 5 Bocas com Timer - Inox

Produto reembalado De R$ 1.492,90 por R$ 1.327,90

Preço mais barato para o produto novo em outros sites R$ 1.647

Saraiva.com.br

Smartphone Lenovo Vibe K5 Dualchip Prata 4G Tela 5" 16Gb

Produto reembalado De R$ 1.099 por R$ 699

Preço mais barato para o produto novo em outros sites R$ 693 (Submarino.com)

Sou Barato